Questions fréquentes
Comment suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, inutile d’engager un détective privé ! Connectez-vous simplement à la rubrique « Mon compte ». Vous retrouverez ainsi l’ensemble de vos commandes présentes et passées, vos factures, ainsi que le suivi de livraison pour savoir où en est votre colis.
Comment modifier / annuler ma commande ?
Pour modifier ou annuler votre commande, envoyez un email à service-client@15h15store.com en précisant votre demande ainsi que le numéro de votre commande. Si votre commande a déjà été expédiée, vous pouvez refuser votre colis lors de la livraison à domicile. En cas de livraison en relais, il suffit de ne pas aller récupérer le colis. Il nous sera alors retourné sous 15 jours environ et nous pourrons alors procéder à votre remboursement.
Mon paiement est-il discret sur mon relevé bancaire ?
Rassurez-vous, le nom de 𝟏𝟓𝒉𝟏𝟓 limoges n’apparaîtra pas sur votre relevé de compte.
Dans quel pays livrez-vous ?
France, les DOM-COM, la Corse, la Belgique & la Suisse.
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